Curso Taller: GESTIÓN POR PROCESOS
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OBJETIVOS
Al término del desarrollo del curso el participante
estará en capacidad de:
Organizar, planificar y estructurar los procesos
para aumentar los beneficios de la empresa.
Diseñar, representar y documentar adecuadamente los
procesos.
Establecer
indicadores y relacionarlos entre sí, con el fin de medir objetivamente la
evolución de los procesos.
Llevar a
cabo el seguimiento y la mejora de los procesos.
Aplicar
herramientas para la mejora de los procesos.
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DURACIÓN
4 Sesiones de 5 horas cada una (Total 20 horas),
dictadas en los ambientes de la
FIIS.
v
FECHA DE INICIO
Sábado 04 de Julio de 2015.
Horario: Sábados de
15:00 a 20:00 horas y Domingos de 09:00 a 14:00 horas.
v INVERSIÓN
Profesionales
y/o personal de empresas : S/. 600.00
Alumnos
universitarios : S/. 500.00
Tarifas
corporativas a partir de 3 participantes se aplica el 10% de descuento
Los pagos
se realizan en:
·
Caja FIIS.
·
Banco Scotiabank, código
autogenerado N° 452.
Las
personas que requieran factura, hacer el pago en Caja FIIS, facilitar el RUC y
la Razón Social de su empresa.
En caso de los
pagos realizados en el Scotiabank, enviar el voucher escaneado al correo electrónico: opsec_fiis@uni.edu.pe y solicitar la
respectiva ficha de inscripción.
v LA INVERSIÓN POR CURSO INCLUYE:
Separata del curso,
refrigerio (coffee breack) y certificado por 27 horas académicas.
1 hora académica = 45 minutos
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TEMARIO
PRIMERA SESIÓN: MARCO CONCEPTUAL
SOBRE FUNDAMENTOS E IMPORTANCIA DE LA
GESTION POR PROCESOS
§ La organización tradicional y la organización por procesos en el marco de
las tendencias de modernización de la gestión empresarial.
§ Qué es la gestión por procesos y para qué sirve
§ Metodología
para la aplicación de la gestión por procesos
§ Qué es un proceso
§ Características
de los procesos
§ Diferencia
entre un proceso y un procedimiento
§ Jerarquización
de procesos
§ Tipos de
Procesos
§ Identificación
de procesos
§ El Mapa de
Procesos
§ Selección y
priorización de procesos para su estudio
§ Ejercicios
de Taller
SEGUNDA
SESIÓN: ANALISIS Y MEDICION DE PROCESOS
§ Modelamiento
de Procesos
§ Documentación
de proceso “ tal como es”: Descripción
de actividades, flujogramas y fichas de proceso
§ Medición de
procesos
§ Herramientas
para el estudio de procesos
§ Taller
aplicativo
TERCERA
SESION: MEJORAMIENTO DE PROCESOS
- Metodología
de Mejoramiento: La mejora continua en el marco de la norma ISO 9001- 2008; y la reingeniería para el
rediseño de procesos
- Identificación
de indicadores finales de medición de los procesos
- Fijación
de metas de metas de mejoramiento de procesos
- Desarrollo
de las mejoras sobre la base en ensayo
- Ejercicios
de Taller
CUARTA
SESIÓN: SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE PROCESOS
§ Determinación
del impacto de las mejoras en el proceso
§ Estandarización
del proceso y verificación de las mejoras en curso (mejoramiento en acción
§ Ejercicios
de Taller
v EXPOSITOR
Ing. JORGE GARCÍA CRUZ
Ingeniero Industrial de la Universidad Nacional
de Ingeniería, con Maestría en
Gestión Empresarial en la Universidad Nacional
Mayor de San Marcos. Especialización en Productividad por el Centro Nacional de
Productividad CENIP. Especialización en Consultoría Empresarial, CONFIEP GTZ
(Alemania), Transferencia de Tecnología BID. Consultor y expositor
especializado en Productividad Empresarial. Ha sido Director de consultoría de
CONSULT-FIIS, en el período 1999
a 2006, consultora especializada en gestión empresarial,
mejoramiento de los sistemas productivos y tecnologías de información de la
Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas de la Universidad Nacional
de Ingeniería, Director de Operaciones
de la Empresa
CAUPESAC y PRODICAUCHO. Instructor de SENATI en las
asignaturas: Nuevas Tendencias de Gestión y Reingeniería de Procesos, Expositor
de Planeamiento y Control de la
Producción para Graduados en la UNI-FIIS , Expositor de AM
BUSINESS en Técnicas Avanzadas de Productividad y Reducción de Costos, entre
otras Instituciones. Ha efectuado asesorías y consultorías para diversas
empresas como el Banco de Crédito del Perú, NOVATRONIC, Backus &
Jhonson, Tejidos San Miguel, Cemento
Yura, Sedapal, Enata, Eternit, BellSouth, SiderPerú, BHP Tintaya, Andahuasi,
Cartavio, Essalud, Laboratorios EUROQUIM S.A. entre otras.